Política de tratamiento de datos personales.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a traves de los canales digitales y comerciales de la empresa es:
Razon social: Fluintec S.A.S.
NIT: 900.727.281-9
Direccion: Cl. 75 #20B – 42, Bogota D.C., Colombia
Correo electronico: administracion@fluintec.com
Sitio web: fluintec.com
2. Datos Personales que Recopilamos
Fluintec S.A.S. recopila los siguientes datos personales a traves de su sitio web, formularios de contacto y canales de comunicacion directa:
- Nombre y apellido
- Correo electronico
- Numero de telefono o WhatsApp
- Nombre de la empresa a la que pertenece
- Ciudad de ubicacion
- Tipo de empresa o sector
- Productos o servicios de interes
- Mensajes o consultas enviadas voluntariamente
No recopilamos datos sensibles segun la definicion del articulo 5 de la Ley 1581 de 2012 (datos de salud, origen racial, orientacion politica o sexual, entre otros).
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de cotizacion, informacion tecnica o soporte relacionadas con los productos y servicios de Fluintec S.A.S.
- Realizar seguimiento comercial a prospectos y clientes que han expresado interes en nuestros productos.
- Registrar y gestionar la informacion de contactos en el sistema de gestion de relaciones con clientes (CRM) de la empresa.
- Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con productos, servicios, promociones o novedades de Fluintec S.A.S., cuando el titular haya dado su consentimiento expreso.
- Cumplir con obligaciones legales, contables o fiscales aplicables a la empresa.
No compartimos, vendemos ni cedemos los datos personales a terceros sin autorizacion expresa del titular, salvo en los casos previstos por la ley.
4. Tiempo de Conservacion de los Datos
Los datos personales se conservaran durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta politica y, en todo caso, por el tiempo que exijan las obligaciones legales aplicables a Fluintec S.A.S.
Cuando los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados, seran eliminados de forma segura o anonimizados.
5. Derechos del Titular de los Datos
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales en cualquier momento.
- Solicitar prueba de la autorizacion otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley de proteccion de datos.
- Revocar la autorizacion para el tratamiento de sus datos y/o solicitar la supresion de los mismos, siempre que no exista una obligacion legal que impida hacerlo.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
6. Como Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta politica, el titular puede comunicarse con Fluintec S.A.S. a traves de los siguientes canales:
Correo electronico: administracion@fluintec.com
Direccion fisica: Cl. 75 #20B – 42, Bogota D.C., Colombia
La solicitud debe incluir: nombre completo del titular, descripcion clara de la solicitud y, cuando sea necesario, documentos que acrediten la identidad del titular o su representante legal.
Fluintec S.A.S. dara respuesta a las solicitudes en los plazos establecidos por la ley: diez (10) dias habiles para consultas y quince (15) dias habiles para reclamos, con posibilidad de prorroga segun lo previsto en la normativa vigente.
7. Seguridad de los Datos
Fluintec S.A.S. adopta las medidas tecnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su adulteracion, perdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
8. Autorizacion para el Tratamiento
Al diligenciar y enviar el formulario de contacto del sitio web fluintec.com, el titular declara haber leido y aceptado la presente politica de tratamiento de datos personales, y autoriza expresamente a Fluintec S.A.S. para tratar sus datos personales conforme a las finalidades descritas en este documento.
9. Cambios a esta Politica
Fluintec S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta politica en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial sera comunicado a los titulares a traves del sitio web fluintec.com. La fecha de vigencia indicada al inicio del documento reflejara la version mas reciente.
10. Normativa Aplicable
Esta política se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias sobre protección de datos personales vigentes en la Republica de Colombia.
Version: 1.0 | Fecha de vigencia: Mayo 2026